建筑爬架提升作業(yè)中，難免會(huì)出現(xiàn)這樣，那樣的問(wèn)題，而這些問(wèn)題的出現(xiàn)的原因有很多，或是產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題，或是產(chǎn)品使用不當(dāng)所出現(xiàn)的問(wèn)題，亦或者是人為造成的問(wèn)題等等。

問(wèn)題有很多，發(fā)生時(shí)也是猝不及防，讓人無(wú)從下手！

出現(xiàn)問(wèn)題了，對(duì)于一些專*人員可以應(yīng)對(duì)，但是術(shù)業(yè)有專攻，有問(wèn)題了，當(dāng)然要找廠家求助了，那么這里又出現(xiàn)問(wèn)題了：如何準(zhǔn)確地，全面地說(shuō)出問(wèn)題所在呢？

讓問(wèn)題簡(jiǎn)單些，先拍照，拍視頻嘛！

那么為什么要拍照，拍視頻呢？

1·中國(guó)國(guó)土面積大，每個(gè)省，市的方言，口音都不相同，就算是普通話，也是帶有濃重的地方特色，當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)后，你第一時(shí)間聯(lián)系廠家，如果口音很重的話，基本上是你說(shuō)你的，他說(shuō)他的，很后你的意思，他能了解一半，他的傳達(dá)你不明了，這不更麻煩了嗎？

2·請(qǐng)相信相對(duì)于生產(chǎn)廠家，你對(duì)提升機(jī)的了解不及廠家專*，所以在問(wèn)題出現(xiàn)后，不可武斷地自行分析然后通知廠家應(yīng)該如何做！比如：你就給發(fā)個(gè)齒輪就行了；你家產(chǎn)品不行，我要退貨等等，你的心情可以理解，但是你要明白，你是在人家專*面前班門弄斧，你的分析可能是對(duì)的，但是你能確定分析得夠全面嗎，再者說(shuō)，你說(shuō)是質(zhì)量問(wèn)題，證據(jù)從何而來(lái)，你說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量不行，要退貨，也可以，但你總得給人家一個(gè)說(shuō)法吧，所以拍照，拍視頻吧，讓廠家分析，雙方對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析，我相信一個(gè)廠家在問(wèn)題的分析上相對(duì)來(lái)說(shuō)是公平，絕不會(huì)推辭問(wèn)題，為啥，因?yàn)閺S家想長(zhǎng)久合作嘛，誰(shuí)也不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)小問(wèn)題而錯(cuò)失一個(gè)客戶。

3·客戶是上帝，但不是莽夫，你有問(wèn)題了，通知廠家了，廠家會(huì)有一套流程要進(jìn)行，不是咱們說(shuō)什么就是什么，廠家也需要核實(shí)的嘛，客戶不是大爺，廠家也不是孫子，經(jīng)常遇到這樣的轉(zhuǎn)折：電話里狂怒責(zé)備，現(xiàn)場(chǎng)雙方分析后臉紅心虧，說(shuō)實(shí)話，這樣真不值得，何必呢，你希望的是問(wèn)題的解決，以及絕不發(fā)生，廠家需求的是長(zhǎng)久共存，雙方都有共同的利益，所以理解一下，廠家有制度，需要留底你的問(wèn)題產(chǎn)品是修，是退，還是如何都有一套流程，不是說(shuō)一個(gè)人能做出決定的，公司大了，部門多，流程多，審核多，廠家的實(shí)力你當(dāng)初是認(rèn)可的，現(xiàn)在也要認(rèn)可人家的流程，當(dāng)然，作坊不會(huì)有流程，你說(shuō)咋樣就咋樣，質(zhì)量嘛，你自己琢磨吧！

所以，提升作業(yè)時(shí)遇事不要慌，先拍照再敘事！