“知人善任”的企業(yè)才具有發(fā)展的源源動力,河北宇雕認為在日常企業(yè)經(jīng)營中,除了招賢納才之外,如何進行合理的員工關系管理才能使他們發(fā)揮自身的能力,更是企業(yè)管理者需要深入思考的問題。
所謂員工關系管理,是在企業(yè)人力資源體系中,各級管理人員和人力資源職能管理人員,通過擬訂和實施各項人力資源政策和管理行為,以及合理的管理溝通手段調節(jié)企業(yè)和員工、員工與員工之間的相互聯(lián)系和影響,從而實現(xiàn)組織的目標并確保為員工、社會增值。
為何要進行員工關系管理?
員工關系協(xié)調是實現(xiàn)企業(yè)目標的前提,企業(yè)目標的實現(xiàn),絕非是某一個人的事情,而要靠全體成員齊心協(xié)力共同完成;員工關系協(xié)調是塑造企業(yè)形象的基礎,外界公眾是通過接觸企業(yè)內部的員工來了解企業(yè)的,員工的接人待物,言行舉止,乃至氣質、風度,都直接或間接地傳播企業(yè)信息,良好和諧的員工關系可以為企業(yè)形象加分;員工關系協(xié)調是企業(yè)成功的根本條件,和諧的員工關系,可以產(chǎn)生強大的內聚力,強大的凝聚力可以激發(fā)員工潛能,增加創(chuàng)造性。
如何進行員工關系管理?
一、是勞動關系管理。要及時妥善處理勞動爭議等問題。根據(jù)宇雕在生產(chǎn)經(jīng)營中的經(jīng)驗,從員工入職到離崗,整個過程中一定要及時訂立好手續(xù)依據(jù),合作當中產(chǎn)生的問題都要依照條款及時溝通解決,才能夠避免產(chǎn)生矛盾問題影響日常工作。
二、是員工紀律管理。所謂“無規(guī)矩不成方圓”,宇雕在發(fā)展過程中,一直在完善企業(yè)的規(guī)章制度、各類紀律,并不斷強調和引導員工遵守,提高員工的組織紀律性,對員工行為規(guī)范起約束作用。
三、是員工人際關系管理。企業(yè)要從制度和管理層自身示范等方面引導員工建立良好的工作關系。宇雕認為,只有創(chuàng)建出一個氣氛融洽環(huán)境和諧的工作環(huán)境,員工才能夠更好的融入其中并助推和諧氛圍 增長。
四、是溝通管理。保證溝通渠道的正常,引導公司上下及時的雙向溝通,完善員工建議制度。宇雕采取的是縱向管理制度,但是在意見反饋和建議提出的方面則推廣可跨級匯報的制度,確保能夠聽到基層員工的問題和意見建議。
五、是員工績效管理。制定科學的考評標準和體系,執(zhí)行合理的考評程序,考評工作既能真實反映員工的工作成績,也能增加員工工作積極性的發(fā)揮。
六、是員工情況管理。宇雕對于員工心態(tài)十分關注,認為只有良好的狀態(tài)才能夠讓員工發(fā)揮出自己應該有的工作能力。而在謠言、怠工則采取非常嚴肅甚至嚴厲的態(tài)度,堅決杜絕信息對工作氛圍的破壞。同時加強對員工家庭等情況的了解,及時為他們解決問題提供幫助。
七、是企業(yè)文化建設。建設積極、健康向上企業(yè)文化,引導員工價值觀,維護公司的良好形象。宇雕一直是將“共創(chuàng) 共享 共擔 共榮”作為企業(yè)的核心價值理念,建造起企業(yè)與員工共為一體的理念。
八、是服務與支持。宇雕認為,只有平衡好生活與工作,才能夠讓員工有充分的精力去發(fā)揮他的創(chuàng)造力。而企業(yè)方面有必要也有責任為員工提供有關 法律、公司政策、個人身心等方面的咨詢服務,協(xié)助員工平衡工作與生活。
九、是員工關系管理培訓。只有經(jīng)過系統(tǒng)的學習了解員工關系的重要性與如何打造良好的員工關系,人們才能夠在工作中更加有意識的實踐融洽工作氛圍。為此宇雕經(jīng)常會組織員工進行人際交往、溝通技巧等方面的培訓,幫助員工學習相關知識。
綜上,一個企業(yè)如同一個鮮活的生命,員工是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的細胞,企業(yè)實現(xiàn)目標和利益的一切計劃、政策、措施都要靠員工去實現(xiàn)。所以要想企業(yè)得到長足健康快速的發(fā)展,就要建立起良好融洽的員工關系。